1. Về dịch vụ
Website này thuộc Tân Quang Dũng Thành Liên, cung cấp thông tin tuyến, lịch chạy và tiếp nhận yêu cầu đặt vé xe khách. Nhân viên nhà xe sẽ liên hệ xác nhận trước khi vé có hiệu lực.
2. Đặt vé
- Bạn cần cung cấp họ tên và số điện thoại chính xác để nhà xe liên hệ xác nhận chỗ.
- Yêu cầu đặt vé chỉ được coi là thành công sau khi nhà xe xác nhận qua điện thoại hoặc tin nhắn.
- Vui lòng có mặt tại điểm đón trước giờ khởi hành theo hướng dẫn của nhà xe.
3. Thanh toán
Hình thức và thời điểm thanh toán theo hướng dẫn của nhà xe tại thời điểm đặt vé. Mọi thắc mắc về thanh toán vui lòng liên hệ tổng đài.
4. Đổi và huỷ vé
Việc đổi hoặc huỷ vé được thực hiện theo quy định hiện hành của nhà xe. Để đổi/huỷ, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6067 trước giờ khởi hành và làm theo hướng dẫn. Điều kiện và mức phí (nếu có) sẽ được nhân viên thông báo cụ thể khi bạn liên hệ.
5. Trách nhiệm của hành khách
- Cung cấp thông tin trung thực khi đặt vé.
- Có mặt đúng giờ, mang theo giấy tờ tuỳ thân khi cần.
- Tuân thủ quy định về hành lý và an toàn trên xe.
6. Trách nhiệm của nhà xe
Nhà xe cam kết vận chuyển an toàn, phục vụ đúng lịch trình đã thông báo trong điều kiện cho phép, và hỗ trợ hành khách qua tổng đài. Trường hợp bất khả kháng (thời tiết, sự cố giao thông…), nhà xe sẽ thông báo và sắp xếp phương án phù hợp.
7. Thay đổi điều khoản
Nhà xe có thể cập nhật điều khoản này khi cần. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Liên hệ
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6067 hoặc email hotro@tanquangdung.vn.